Är dina kunder nöjda med det du levererat till dem? Hur vet du det? Är det för att de inte klagat eller för att du faktiskt frågat dem. Att fråga kunderna gör två jobb.
1. Du får reda på saker som kan förbättra det du levererar.
2. Kunderna förstår att du är på deras sida och vill att de ska vara nöjda
Här är 5 saker du ska fråga kunderna med jämna mellanrum.
1. Vad var det bästa med det vi levererat?
Du kanske tror att det är din kompletterande produkt Y när det i själva verket är Z. Eller så tror du att det är din leveranstid när det i själva verket är hur snabbt du svarade på frågor under processen.
2. Vad skulle du vilja att jag levererade mer, som gör er beställning mer komplett?
Här har din kund en chans att komma med saker du inte hade en aning om. De kanske har behov som du inte vet om där du kan komma in och sälja mer.
3. Hur kan jag förbättra min service?
Kunderna kanske vill ha leveranser på lördagar. De kanske vill att du ska vara med under leveransen för att se till så allt fungerar.
Livet blir inte alltid som vi hade tänkt. ...
Mycket i livet kan kännas orättvist. Vi eller en nära anhörig kan drabbas av sjukdom. Vi kan bli utsatta för en oönskad separation, ofrivillig barnlöshet eller mista vår arbetsförmåga. Många av oss har drömmar som aldrig har uppfyllts. Livet kan vara väldigt tufft. Man kan känna sorg över att förlora sig själv och den tillvaro man har haft hittills. Framtiden blir plötsligt annorlunda än man hade sett framför sig.
Vi kallar det för livssorg.
Här är boken som hjälper dig upp igen❤️
Från boken:
☑️ Vilka är dina livssorger?
☑️ Hur reser man sig när livet tar en oväntad vändning?
☑️ Hur lever man med livssorgen och de förändringar som förlusten har medfört?
☑️ Hur arbetar man med att hantera vardagsgöromål och ser dem som bedrifter?
☑️ Konkreta handlingsplaner och verktyg att arbeta med själv för att kunna läka.
... Och mycket mer
Boken som blivit en storsäljare i Norge kommer nu för första gången på svenska.
Klicka här, provläs, läs vad andra tycker och få ett superbjudande.
Boken är skriven av Janette Røseth specialistpsykolog med inriktning på kliniskt arbete med barn och unga. Hon arbetar i dag som föredragshållare och har egen praktik.
Emmeline Krogh Werner är specialistpsykolog med inriktning på samhällspsykologi och allmän psykologi och arbetar i dag som kommunpsykolog och föredragshållare.
Mycket i livet kan kännas orättvist. Vi eller en nära anhörig kan drabbas av sjukdom. Vi kan bli utsatta för en oönskad separation, ofrivillig barnlöshet eller mista vår arbetsförmåga. Många av oss har drömmar som aldrig har uppfyllts. Livet kan vara väldigt tufft. Man kan känna sorg över att förlora sig själv och den tillvaro man har haft hittills. Framtiden blir plötsligt annorlunda än man hade sett framför sig.
Vi kallar det för livssorg.
Här är boken som hjälper dig upp igen❤️
Från boken:
☑️ Vilka är dina livssorger?
☑️ Hur reser man sig när livet tar en oväntad vändning?
☑️ Hur lever man med livssorgen och de förändringar som förlusten har medfört?
☑️ Hur arbetar man med att hantera vardagsgöromål och ser dem som bedrifter?
☑️ Konkreta handlingsplaner och verktyg att arbeta med själv för att kunna läka.
... Och mycket mer
Boken som blivit en storsäljare i Norge kommer nu för första gången på svenska.
Klicka här, provläs, läs vad andra tycker och få ett superbjudande.
Boken är skriven av Janette Røseth specialistpsykolog med inriktning på kliniskt arbete med barn och unga. Hon arbetar i dag som föredragshållare och har egen praktik.
Emmeline Krogh Werner är specialistpsykolog med inriktning på samhällspsykologi och allmän psykologi och arbetar i dag som kommunpsykolog och föredragshållare.
4. Är fakturor och allt från oss tydligt?
Tycker du att du fått valuta för pengarna? Om inte, på vilket sätt skulle vi kunna göra det lättare?
Fakturor och betalning är ofta en orsak till oro för dina kunder. Genom att fråga om allt är begripligt och till belåtenhet får du både reda på om det är det och visar kunden att du är intresserad av att lösa eventuella problem
5. Vad skulle du vilja se mig göra i framtiden för att du ska bli nöjd med oss?
Ett tillfälle igen. Kunden får chansen att komma med konkreta förslag och du får chansen att genomföra smarta förbättringar som gör ditt företag bättre och mer lönsamt
OBS – det viktiga med kundundersökningar är att du ger kunderna något för besväret att svara. Det kan vara en biobiljett, en trisslott eller något annat kul som tackar dem för den tid de lagt ner. En annan viktig sak är att inte ställa frågor som inte är relevanta för kunden att svara på. Håll antalet frågor till högst tio och gör dem intressanta att svara på.
SUPERERBJUDANDE JUST NU!
Sveriges mest sålda handbok om att hitta nya kunder.❤️
Om du är intresserad av att få många fler kunder snabbare och enklare än vad du får idag - då kommer den här boken att bli din bästa vän.
"Med personlig penna och konkreta tips vill Stefan Ekberg hjälpa läsaren att skaffa nya kunder, utan att för den sakens skull glömma bort att ta hand om de gamla"
Svenska Dagbladet
"Författaren ger dig pengarna tillbaka om du inte blir nöjd. Bara det gör ju att man blir nyfiken på de 345 tipsen"
Tidningen Entreprenör
Klicka här, läs vad andra tycker och få ett superbjudande just nu.
Sveriges mest sålda handbok om att hitta nya kunder.❤️
Om du är intresserad av att få många fler kunder snabbare och enklare än vad du får idag - då kommer den här boken att bli din bästa vän.
"Med personlig penna och konkreta tips vill Stefan Ekberg hjälpa läsaren att skaffa nya kunder, utan att för den sakens skull glömma bort att ta hand om de gamla"
Svenska Dagbladet
"Författaren ger dig pengarna tillbaka om du inte blir nöjd. Bara det gör ju att man blir nyfiken på de 345 tipsen"
Tidningen Entreprenör
Klicka här, läs vad andra tycker och få ett superbjudande just nu.
Var har du hamnat? Läs allt om företaget bakom den här sidan här
Glöm inte att ha det roligt också ...😊
